یکی از چالش های اساسی در طراحی وب سایت فروشگاهی کاشی و سرامیک انزو، مدل قیمت دهی و نحوه محاسبه سفارشات بود. فروش کاشی و سرامیک به صورت کارتنی انجام می شود اما قیمت دهی بر اساس متر مربع است. این تفاوت واحد فروش و قیمت گذاری باعث می شود که مشتریان در هنگام خرید دچار سردرگمی شوند و نیاز به راهنمایی بیشتری داشته باشند. برای حل این چالش، لازم بود سیستم محاسبه هوشمند طراحی شود که به صورت خودکار تعداد کارتن های مورد نیاز را بر اساس متراژ انتخابی مشتری محاسبه کند و قیمت نهایی را نمایش دهد. این سیستم باید دقیق باشد تا از خطاهای احتمالی جلوگیری شود و تجربه کاربری مناسبی ارائه دهد.
چالش دیگر در این پروژه، حجم زیاد اطلاعات جزئی محصولات بود. هر محصول دارای ویژگی های متعددی مانند ابعاد، رنگ بندی، نوع سطح، کاربری و کشور سازنده می باشد که باید به صورت کامل و شفاف در صفحه محصول نمایش داده می شد. همچنین به دلیل اهمیت بالای تطابق رنگ و طرح، تصاویر با کیفیت واقعی و تصاویر سه بعدی نیز از اهمیت ویژه ای برخوردار بودند. ارائه این اطلاعات به شکل منظم و قابل فهم، بدون شلوغی و گیج کنندگی برای کاربر یکی از مواردی بود که نیاز به برنامه ریزی دقیق و طراحی کاربر محور داشت. علاوه بر این، چالش های متداول وب سایت های فروشگاهی مانند بهینه سازی سرعت بارگذاری صفحات، دسته بندی صحیح محصولات و ارائه فیلترهای پیشرفته جستجو نیز از جمله مواردی بودند که باید به دقت مدیریت می شدند.
برای مواجهه با این چالش ها، استراتژی های جامعی تدوین شد. در بخش قیمت دهی و محاسبه هوشمند، سیستمی طراحی شد که به صورت خودکار متراژ انتخاب شده توسط مشتری را دریافت کرده و تعداد کارتن های لازم را با توجه به میزان پوشش هر کارتن محاسبه کند. این سیستم علاوه بر سهولت در خرید، خطاهای احتمالی در سفارش را کاهش می دهد. در بخش نمایش محصولات، از تصاویر با کیفیت بالا و واقعی استفاده شد و برای محصولات خاص، تصاویر سه بعدی طراحی و اضافه شد تا کاربران بتوانند دید دقیق تری نسبت به محصولات داشته باشند. برای افزایش دسترسی پذیری و بهبود تجربه کاربری، دسته بندی های دقیق بر اساس ویژگی های مهم محصول ایجاد شد و فیلترهای پیشرفته ای مانند ابعاد، رنگ، نوع کاربری و برند در نظر گرفته شد. در حوزه سئو، تحقیق کلمات کلیدی به شکل گسترده انجام شد و صفحات محصول بهینه سازی گردیدند تا در نتایج جستجوی گوگل رتبه بهتری کسب کنند. همچنین محتوای بلاگ برای جذب کاربران و پاسخ به سوالات رایج طراحی شد تا هم باعث افزایش ترافیک ارگانیک شود و هم اعتماد کاربران را جلب نماید.
عملکرد پروژه طی مراحل مشخص و برنامه ریزی شده ای پیش رفت. ابتدا تحلیل کاملی از بازار کاشی و سرامیک و نیازهای مشتریان انجام شد. سپس طراحی اولیه سایت بر اساس تجربه کاربری انجام گرفت و در این مرحله تمرکز اصلی بر سادگی فرآیند خرید و دسترسی آسان به اطلاعات بود. پس از تایید طراحی، توسعه فنی سایت با تمرکز بر ایجاد سیستم محاسبه هوشمند و بهینه سازی عملکرد آغاز شد. تست های گسترده ای برای اطمینان از عملکرد صحیح سیستم قیمت دهی و نمایش اطلاعات انجام شد. در نهایت پس از پیاده سازی کامل سایت، فرآیندهای سئو و تولید محتوای ارزشمند آغاز شد تا علاوه بر بهبود رتبه سایت در موتورهای جستجو، نرخ تبدیل بازدیدکننده به مشتری نیز افزایش یابد. این پروژه با همکاری تیم های طراحی، توسعه و بازاریابی دیجیتال به صورت یکپارچه اجرا شد و نتیجه نهایی یک وب سایت کاربر محور با امکانات پیشرفته و عملکرد بهینه بود که تجربه خرید آنلاین کاشی و سرامیک را برای کاربران آسان و لذت بخش کرده است. البته جزئیات بسیار بیشتر است که خب از حوصله شما عزیزان خارج خواهد بود.
کارهای اصلی انجام شده بر روی سایت
در این بخش اصلی ترین کارهایی که روی سایت انجام شده را با عناوین کلی معرفی میکنیم.
تصویری از صفحه اصلی سایت
نتایج بدست آمده
نتایج بدست آمده از نظرسنجی بر عملکرد سایت از زمانی که پژوهشکده دیجیتیال مارکتینگ رستمی آن را بدست گرفته است.
رضایت بر سرعت
رضایت بر محتوا
رضایت کارفرما
ترافیک بیشتر
