یکی از چالش های اساسی در طراحی وب سایت لنسرسرا، ساختار پیچیده دسته بندی خدمات و هماهنگ سازی آن با نیازهای متفاوت کارفرمایان و فریلنسرها بود. برخلاف فروشگاه های معمولی که محصول فیزیکی می فروشند، در لنسرسرا خدمات دیجیتال و پروژه های متنوع عرضه می شود که هر کدام مشخصات، زمان بندی و هزینه متفاوتی دارند. طراحی مدلی که هم فریلنسر بتواند خدمات خود را به درستی تعریف کند و هم کارفرما بتواند راحت و سریع پروژه مورد نظرش را بیابد، از چالش های کلیدی پروژه بود.
چالش دیگر، مدیریت فرآیند ثبت نام و احراز هویت دو گروه کاربری با نیازهای مختلف بود. لازم بود فرآیندی طراحی شود که برای فریلنسرها ساده و سریع باشد ولی در عین حال اعتبار اطلاعات کاربران حفظ شود و کارفرمایان با اطمینان بیشتری پروژه خود را ثبت کنند. از طرفی تنوع پلن های اشتراک و نحوه خرید و تمدید آن ها نیز باید به شکلی شفاف و کاربرپسند پیاده سازی می شد تا کاربران سردرگم نشوند.
مسائل فنی مانند سرعت بالای بارگذاری صفحات، مقیاس پذیری سایت برای رشد تعداد کاربران و بهینه سازی تجربه کاربری در موبایل نیز از جمله دغدغه های جدی تیم طراحی و توسعه بود. همچنین بهینه سازی برای سئو و تدوین ساختار درست URL ها و صفحات خدمات جهت دستیابی به رتبه های بالاتر در گوگل، بخشی از این چالش های گسترده بود.
برای مواجهه با این چالش ها، راهکارهای جامع و دقیقی تدوین شد. برای مدیریت خدمات و دسته بندی، سیستم پیشرفته ای طراحی شد که فریلنسرها بتوانند خدمات خود را با جزییات کامل شامل توضیحات، قیمت، زمان تحویل و نمونه کارها ثبت کنند و کارفرمایان بتوانند از طریق فیلترهای هوشمند (نوع خدمت، محدوده قیمت، مدت زمان انجام و سطح تخصص) دقیقا خدمات دلخواه خود را پیدا کنند.
در بخش ثبت نام و احراز هویت، فرآیندی گام به گام و ساده طراحی شد که ضمن حفظ امنیت، کاربر را با کمترین پیچیدگی به هدف خود برساند. برای پلن های اشتراک، صفحه ای با مقایسه مزایا و هزینه های هر پلن ایجاد شد تا تصمیم گیری برای کاربران آسان تر شود.
در حوزه فنی، معماری سایت به گونه ای چیده شد که از سرعت و امنیت بالایی برخوردار باشد و تجربه کاربری در تمامی دستگاه ها (موبایل، تبلت، دسکتاپ) یکپارچه و روان باشد. همچنین استراتژی گسترده سئو شامل تحقیق کلمات کلیدی، بهینه سازی صفحات خدمات، وبلاگ نویسی هدفمند و ایجاد محتوای آموزشی برای جذب ترافیک ارگانیک تدوین و پیاده سازی شد.
فرآیند اجرای پروژه طی مراحل مشخص و منظمی پیش رفت. ابتدا تحلیل دقیقی از بازار فریلنسینگ ایران و نیازهای کاربران هدف انجام شد. بر اساس این تحلیل، وایرفریم های اولیه طراحی شد و توجه ویژه ای به روان بودن تجربه کاربری و تسهیل مسیرهای دسترسی قرار گرفت. پس از تایید طراحی، پیاده سازی فنی بر پایه تکنولوژی های به روز انجام شد تا سایت از لحاظ سرعت، امنیت و مقیاس پذیری در سطح بالایی قرار گیرد.
در مرحله بعد، سیستم خدمات، پروفایل کاربری، سبد اشتراک ها و درگاه های پرداخت توسعه داده شد و تست های گسترده ای روی عملکرد، امنیت و تجربه کاربری انجام گرفت. در نهایت با شروع تولید محتوای هدفمند و پیاده سازی کمپین های سئو، حضور دیجیتال لنسرسرا در موتورهای جستجو تقویت شد.
نتیجه نهایی یک پلتفرم جامع و کاربرمحور بود که فرآیند اتصال فریلنسرها و کارفرمایان را ساده، سریع و مطمئن کرده و به ایجاد فرصت های همکاری بیشتر و رشد اقتصادی کاربران خود کمک شایانی نموده است. البته، جزئیات فنی و مدیریتی پروژه بسیار گسترده تر است که شرح کامل آن فراتر از حوصله این خلاصه خواهد بود.
کارهای اصلی انجام شده بر روی سایت
در این بخش اصلی ترین کارهایی که روی سایت انجام شده را با عناوین کلی معرفی میکنیم.
تصویری از صفحه اصلی سایت
نتایج بدست آمده
نتایج بدست آمده از نظرسنجی بر عملکرد سایت از زمانی که پژوهشکده دیجیتیال مارکتینگ رستمی آن را بدست گرفته است.
رضایت بر سرعت
رضایت بر محتوا
رضایت کارفرما
ترافیک بیشتر
